Fulfillment entscheidet darüber, ob ein Online-Shop profitabel skaliert oder an Logistikkosten und Retouren scheitert. Der Artikel führt durch den gesamten Prozess, von Beschaffung und Lagerhaltung bis Versand und Retourenmanagement, und vergleicht die gängigen Modelle: Inhouse, 3PL, Dropshipping und hybride Ansätze.
